よくある質問

注文について

  • 会員登録が必要ですか?

    • いいえ。会員登録をしなくてもご購入可能です。

  • 入会金は必要でしょうか?

    • いいえ。入会費・年会費は一切不要です。

  • Pointの付与はありますか?

    • いいえ。

お支払方法について

  • 利用できるお支払方法は何がありますか?

    • 代金引換または銀行振込となります。ギフトの場合やお届け先が注文者と異なる場合は代金引換はご利用できません。 ※順次、クレジットカード決済ほか、利用できる決済サービスを増やしていく予定です。

  • 領収書は発行できますか?

    • はい。

お届けについて

  • 違う商品が届いたのですが?

    • 申し訳ございません。直ぐに商品を交換させていただきます。送料などの負担は当社にてさせていただきます。

  • 送料はかかりますか?

    • はい。一律1,100円(税込)となります。お届けはクール便となります。

  • 受け取る日時の指定はできますか?

    • はい。注文時にお届け希望日時を指定することが可能です。但し、指定日によってはお受けできないケースもございます。

商品について

  • お味噌の保存はどのようにしたらよろしいでしょうか?

    • 保存は、冷蔵庫へ保存をお願い致します。

  • 賞味期限を教えて下さい

    • 商品に記載されていますので、ご確認をお願い致します。

  • 他の種類のお味噌はありますか?

    • はい。取扱できる味噌の種類を増やしていく予定です。最新のお取り扱い商品はメールマガジンやHPでご案内いたします。

  • ギフトはラッピングに対応していますか?

    • はい。注文時にラッピング(当社指定)で可能です。

返品・交換・キャンセルについて

  • 交換や返品はできますか?

    • お客様のご都合による返品、交換につきましては有償にて対応させて頂きます。詳しくは、ご利用ガイド(別ページ)をご覧下さい。

  • 費用はかかりますか?

    • お客様のご都合による場合に限り、かかります。詳しくは、ご利用ガイド(別ページ)をご覧下さい。